6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri sorumlusu
Gülay Özdemir (BıcıBıcı Halı Temizleme) — Akkent Mah. Gimat 33. Sok. No:16, Merkez / Çorum · Hasanpaşa Vergi Dairesi · 0364 333 10 20 · [email protected].
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, ilçe, adres/not (sipariş veya iletişim sırasında sizin verdiğiniz bilgiler).
- İşlem bilgisi: sipariş içeriği (hizmet türü, ölçü/adet), tahmini tutar, teslim şekli.
- Kullanım verisi (çerezlerle, onayınıza bağlı): IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, telefon/WhatsApp tıklamaları.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Sipariş ve hizmet taleplerinin alınması, halı/koltuk vb. teslim alma ve teslim süreçlerinin yürütülmesi, sizinle iletişim kurulması — sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c).
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, hizmet kalitesinin ve güvenliğin sağlanması — meşru menfaat (m.5/2-f) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
- Web sitesi kullanımının ölçülmesi, reklam performansının analizi ve yeniden pazarlama — açık rıza (m.5/1); çerez bildiriminde onay vermezseniz bu amaçla veri işlenmez.
4. Verilerin toplanma yöntemi
Verileriniz web sitesindeki sipariş/iletişim formları, telefon, WhatsApp yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
5. Aktarım
Verileriniz; hizmetin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde iş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılara (ör. WhatsApp/Meta, barındırma sağlayıcısı), yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Analitik ve reklam araçları (Google, Meta, Microsoft, OpenAI) kullanılması durumunda, onayınıza bağlı olarak veriler yurt dışına aktarılabilir.
6. Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yazılı olarak yukarıdaki adrese veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'na bakınız.